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宜丰县"三向发力"提升群众信访满意度

时间: 2024-12-25 08:56 来源: 宜丰县政府办 访问量:
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一是矛盾纠纷调处有速度。不断健全完善社会矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解机制,开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动。今年以来,共排查矛盾纠纷445件,解决413件,引导走司法程序12件,调解中21件,化解率92.58%。二是重点信访事项化解有力度。以县综治中心为依托,扎实推进县领导轮班制度,促进重点领域信访积案有效化解。1-10月,县领导接访68次,组织召开重点信访事项分析研判会5次,调度疑难复杂重点问题35件,推动化解14件,有效维护了“春节”“两会”“国庆”期间的安全稳定。三是服务信访群众有温度。针对来访群众接待环境不够便民、舒适等问题,宜丰县委信访局整体进驻县矛盾纠纷多元化解中心,配齐候访室、视频接访室、信访调解室、心理服务心灵氧吧等,倾力打造有“温度”的信访接待场所。据统计,全县初信初访同比下降17.39%,初信初访及时受理率和接期办结率达100%、群众满意率达98.7%。

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